Preguntas Frecuentes (FAQ)

Preguntas Frecuentes (FAQ)

  1. ¿Cuáles son sus productos más populares? Nuestros productos más solicitados incluyen marcos, portarretratos, foto estudios, retablos, álbumes y photobooks.
  2. ¿Ofrecen servicios de impresión digital? Sí, ofrecemos servicio de impresión digital de fotografías además de nuestros métodos tradicionales.
  3. ¿Puedo personalizar mis productos? Absolutamente. Puede indicar a nuestro asesor cómo desea su producto y trabajaremos para personalizarlo según sus especificaciones.
  4. ¿Cuál es su política de devoluciones o cambios? Para información detallada sobre nuestra política de devoluciones y cambios, por favor consulte nuestra página de términos y condiciones.
  5. ¿Ofrecen garantía en sus productos? Sí, ofrecemos garantía en nuestros productos. Para más detalles, por favor revise nuestra sección de términos y condiciones.
  6. ¿Tienen servicio de asesoría para elegir marcos? Sí, ofrecemos asesoría personalizada a través de nuestra línea de WhatsApp. Nuestros expertos estarán encantados de ayudarle a elegir el marco perfecto.
  7. ¿Qué métodos de pago aceptan? Aceptamos pagos a través de PSE, tarjetas de débito y tarjetas de crédito.
  8. ¿Puedo recoger mi pedido en tienda? Sí, además de nuestro servicio de envío a domicilio, ofrecemos la opción de recoger su pedido en cualquiera de nuestras tiendas.
  9. ¿Cuánto tiempo tardan los envíos? Nuestros envíos suelen tardar entre 5 y 7 días hábiles en llegar a su destino.
  10. ¿Tienen un programa de fidelidad? Por el momento no contamos con un programa de fidelidad, pero estamos constantemente buscando formas de mejorar nuestra oferta para nuestros clientes leales.